移动互联网

michael's picture

乌镇西栅:有待完善的中国特色社会主义市场经济

        年会三天在西栅有点小郁闷,三点四平方公里的水乡古镇被圈成一个度假村,全部统一管理,一天三顿饭,中午和早上都让人气愤,因为过了下午一点和晚上七点几乎所有的饭店都说我们关门儿了,因为这是公司规定,而服务人员游离的状态与无精打采的服务总是让你对着这个小桥流水无法生出情趣。

       最后一天晚上总算找到一个好吃的饭店(民宿16号甲),老板娘服务的确是好,无论多忙,都话语温柔,而且菜价非常公道,快要吃到下半场老板娘跟我们说,“一定要去大众点评给我打个分”。我们当然欣然承诺。这显然是租了西栅旅游公司的门面的小饭店,在这个饭店,我们收获了美味、欢笑、情谊,甚至生意交易的乐趣(我们打分,她提供好的服务),这种催人奋进的愉悦感不是受益于这个全能的公司,而是这个小店的独立经营权。显然西栅的大部分景点和大店都是伟大的公司直营的,所以都索然无味,因为里面工作的人员没有参与感,没有加入到西栅的伟大“创举”中。说西栅是一个创举,是因为所有的水乡古镇只有西栅是把所有的居民迁出,河道清澈,街道干净,设计美观,酒店豪华…等等很多只有集体的力量才能够实现的东西,这点西栅做到了。但微观上需要繁荣的市井文化与有生命力的文化经济亮点就不是单一的一个公司能够去运作的,你需要把这些资源还给市场,舍弃利益,相信参差不齐的摇曳之美才是这片旅游热土的希望之途。

        对于西栅来说,有“参与”感的无数的小微企业才是她的灵魂,但原住民的迁出给招商带来困境,直营效果惨淡,要怎样才能让小微企业入驻,是一个问题。对西栅的客户--旅游者来说,他们的旅游需要一种对话,而不是走入一座空城,我们必须明白服务与被服务的过程能够创造满意是因为有感情的愉悦的回忆,在商业上这必须是双赢的,客户与服务者才会都满意而归,且乐此不疲。

        西栅从中国特色市场经济中学会了集体动员的执行力,但一不小心破坏了微观的共生生态(公司如社会,要让私有企业参与分配,才能调动他们),如果不及时加以纠正,投资者的利益将会受损,如果投资者是国企,损失的则是人民的财富。

       西栅,这个刚刚开过世界互联网大会的地方,其实很不互联,更加无法移动,因为那个傲慢的巨人说:“一切都源于规定”。但这规定扼杀了中国特色的社会主义经济的微观细胞。
 

更多
michael's picture

互联网大会精华PPT集锦

今天小编整理了互联网大会的精品PPT分享给大家,内容涉及与移动医疗最密切相关的三个互联网行业,也是移动互联网的三个分支——移动电商、在线教育和移动新媒体(转载自长江商业评论)。

因为是PPT,读者也就看个热闹,启发个思维,不要照搬。

笔者觉得有意思的一些观点:

- 移动互联网,得粉丝者得天下

-不做什么比做什么还重要,因为你需要聚焦

-十大法则:倾听我 全渠道一致体验 价值观 参与感 让我尖叫 快速迭代 给我想要 个性化 少就是多 高效

- 想要就要

 

 

 

更多
订阅 RSS - 移动互联网